Doporučená, 2021

Redakce Choice

Opravte pomalé problémy s připojením k internetu

Stává se každému, někdy, najít připojení k internetu mnohem pomaleji než obvykle, s problémy rychle stáhnout z internetu, sledovat videa a filmy v streamingu, hrát online a dokonce i prohlížet webové stránky v nejzávažnějších případech.

Internet by teoreticky měl mít každý den konstantní rychlost, ale mohou nastat problémy, které způsobují pomalé připojení pouze na počítači, pouze v určitých dnech nebo nepřetržitě.

Níže najdeme hlavní příčiny problémů, které mohou ovlivnit rychlost připojení k internetu a jak řešit a obnovit rychlost dříve.

Vysvětlit různé důvody, proč je připojení k internetu pomalejší než obvykle, a je také obtížné mít kompletní případovou studii, která se mění v závislosti na typu připojení.

Už jsme o tom hovořili v článku o tom, co zpomaluje rychlost připojení k internetu, vysvětluje, jak může být starý nebo špatně fungující routerový problém, závada v některých kabelech, problém pokrytí sítě Wifi, rušení, pomalost v době špičky a další nebo počítač, který ztratí konfiguraci.

Co se týče rychlosti internetu a porovnání skutečného a toho, co bylo očekáváno, protože je zaručeno telefonní společností, doporučuji si přečíst průvodce rychlostí rychlostí internetu, aby bylo možné provádět srovnání správným způsobem a pochopit, jak číst data bez toho, zmatek s jednotkami měření.

Co lze řešit problémy s pomalým internetovým připojením, jsou určitými kritérii, abychom pochopili, kde je tato zátěž a především zda závisí na nás nebo na telefonní společnosti .

Určitě můžete zavolat na call centrum společnosti, ale pokud nemáte k dispozici údaje, je zde vysoké riziko najít neobvyklé, nezkušené, neškolené operátory nebo prostě nemáte zájem o porozumění problému.

Není potřeba speciálního vybavení nebo komplexního softwaru, které by určovalo, zda je telefonní linka vinným, nebo zda závisí na počítači, a můžeme shrnout kroky a testy, které se mají provést v tomto článku.

1) Pokud se problém pomalého spojení vyskytuje pouze na jednom počítači a nikoliv na druhém, musíme v podstatě zkontrolovat dvě věci:

- na tomto počítači nebo jiném připojeném zařízení nejsou k dispozici žádné programy s aktivním pásmem .

- konfigurace sítě počítače je správná.

Co se týče prvního bodu, že programy šířky pásma, musíte zkontrolovat, že na jiných počítačích nebo síťových zařízeních nejsou aktivní peer to peer stahovat programy, jako je Torrent nebo Emule klient, a že nejsou žádné velké a těžké stahování probíhá,

Váš počítač může také mít pomalé připojení, protože sledujete film vysílaný na televizoru vysoké kvality.

U počítače s pomalým připojením je důležité zkontrolovat, zda neexistují žádné viry ani programy spyware, které jsou odpovědné za pomalé připojení.

Potom můžete spustit antivirový sken s programem, jako je Malwarebytes, ale nejprve lépe použijte program rKill, který ukončí jakýkoli nepodstatný proces systému Windows, a zopakujte test rychlosti, abyste zjistili, zda se něco změní.

Můžete také řídit procesy systému Windows, pokud jsou bezpečné nebo škodlivé, snadno a bez znalosti.

Co se týče konfigurace připojení, je možné provést reset pomocí velmi praktické a důležité možnosti na PC Windows 10 a dalších metodách Windows 7.

Jak je uvedeno v příručce, jak opravit připojení k internetu a obnovit síť v případě chyb, můžete v systému Windows 10 otevřít Nastavení, v sekci Síť a Internet vyberte Stav a klepněte na odkaz Obnovení sítě .

Mezi síťovými konfiguracemi, které mají být modifikovány na PC, by DNS mohlo zvýšit rychlost internetu.

Změňte DNS tak, že uvedete službu Google DNS

2) Pokud problém s pomalým připojením k internetu ovlivňuje všechny připojené počítače, první řešení, které chcete vyzkoušet, je vypnout a zapnout směrovač a modem, odpojit kabely, počkat na několik minut a nejprve zapnout modem a pak směrovač pokud jsou jiné).

Pokud došlo k problému pomalého připojení po výpadku napájení, může být řešením vypnutí a opětovné zapnutí.

3) Opravte signál Wifi

Pokud je spojení bezdrátové, pomalost může být způsobena špatným signálem.

Především proto může být užitečné obnovit směrovač (nedoporučuje se, pokud byla konfigurace provedena technikem telefonní společnosti).

V nastavení routeru se můžete připojit k kanálu s nejsilnějším signálem, což je důležité.

Navíc je vhodné připojit se k síti 5GHz wifi, širšímu pásmu, které netrpí rušením.

Rušení může ve skutečnosti vést k pomalému připojení k internetu a k nestabilitě, takže každé síťové zařízení musí být chráněno před zdroji záření, jako je mikrovlnná trouba nebo bezdrátový telefon.

V dalším článku jsme také viděli, jak se vyhnout rušení sítí wifi ze sousedů.

4) Změňte směrovače

Dokonce i routery se rozbíjejí, zejména staré.

Máme-li stejný modem / směrovač několik let, může to být dobrý nápad změnit a koupit nový, protože i když problém pomalosti na něm není závislý, je to náhrada, která přinese výhody.

V dalším článku je průvodce nákupem nejlepšího směrovače.

5) Pokud nedojde k dokončení zpoždění v Internetu, je čas zkontrolovat telefonní linku a zkontrolovat data poskytovaná modemem ADSL / Router .

Pak přejděte do ovládacího panelu směrovače (obvykle otevřete webový prohlížeč a zadejte adresu 192.168.1.1) uvedením uživatele a hesla (pokud nebyly změněny) admin admin

Přejděte do sekce Statistiky ADSL nebo do prvního stavu nebo stavu pro kontrolu různých hodnot, které zde vysvětlíme.

- Zeslabení linky (dB) nebo útlum linky : tato data měří množství ztraceného signálu mezi telefonní ústřednou a modemem.

Čím větší je vzdálenost mezi centrem (Telecom) a domem, tím větší je útlum.

Nižší než 50 dB je považováno za přijatelné, nad čárou nikdy nebude dobře.

Na této stránce lze vypočítat vzdálenost od ovládacího panelu na základě hodnoty útlumu.

- Rychlost synchronizace (nebo maximální frekvence Kbps) udává rychlost, se kterou směrovač připojí k výměnnému zařízení.

Ve skutečnosti je to maximální dosažitelná rychlost.

- okraj SNR (dB) (nebo hluková hrana) ; To představuje rozdíl mezi signálem SNR (Current Signal-to-Noise Ratio) a SNR potřebným pro dosažení určité rychlosti.

Pokud je hranice SNR nízká, může dojít k častým odpojením.

V ideálním případě by to mělo být 12 dB nebo vyšší, a to jak v horním, tak i v dolním.

Jakmile tyto hodnoty shromáždíte, vložte je do této stránky výpočtu linek ADSL, abyste získali odhad maximální rychlosti, kterou získáte od provozovatele telefonní linky .

Pokud je okraj SNR nízký nebo je útlum linky vysoký, nebo pokud je vypočítaná maximální rychlost nižší než ta, kterou platíte, problém je jistě někde mezi modemem a výměnou telefonu.

S vyznačenými hodnotami můžete volat call centrum a být mnohem přesnější při vysvětlení problému pomalého připojení.

Nezapomeňte, že pokud telefonní společnost nebo poskytovatel internetových služeb poskytuje nižší rychlost připojení k internetu než rychlost zaručená ve smlouvě, můžete smlouvu okamžitě ukončit bez placení poplatků, jak je vysvětleno na webových stránkách AGCOM.

6) Zavolejte call centrum

Pokud jste prošli všemi kroky pro řešení potíží a připojení k internetu je stále pomalé, je čas zavolat telefonní společnost a zjistit, zda je problém na konci.

Bohužel, pokud připojení funguje, i když je pomalé, nemusí nám věnovat velkou pozornost našim stížnostem, ale stále získáte výsledky, pokud zodpovědnost zodpoví příslušný operátor.

Navíc, poskytnutím dat o rychlosti našich testů a prokázáním, že závada není naším počítačem nebo síťovými zařízeními, může ušetřit čas a pomoci vám najít řešení.

V tomto ohledu jsme viděli, jak zavolat asistenční call centra TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb.

Top