Doporučená, 2019

Redakce Choice

Pokud se počítač nepřipojí k internetu, obnovte síť a prohlížení webu

Když internet nefunguje, první věc, kterou člověk dělá, je zavolat svého poskytovatele sítě, aby si promluvil s technikem, který řeší problém.

Po několika hodinách čekání na telefonní hovor můžete konečně promluvit s operátorem, který nám poskytne nějakou radu a bude nás vést při hledání problému.

Nyní, pokud mluvíte s operátorem, je člověk, který se může alespoň na počítači hýbat, pak by měl být schopen sledovat pokyny, jinak mají potíže.

Operátor v mnoha případech nemůže zjistit, o jakou chybu jde, a říká uživateli, že chyba spočívá v počítači, pravděpodobně poškozen nebo formátován.

Ve své poslední zkušenosti tohoto druhu, jak jsem je všechny vyzkoušel sám, mi trvalo 2 hodiny a mluvil jsem se čtyřmi operátory (nemám jméno ... Fastweb).

Se všemi čtyřmi z nich jsem vždycky musel problém opakovat od nuly a jen poslední, poté, co jasně trval na tom, dospěl k závěru, že je to jejich chyba; po 10 minutách se internet vrátil!

V tomto článku uvidíme všechny předběžné kroky, které je třeba provést před voláním internetového call centra, vše, co lze použít k opravě připojení LAN nebo VPN (kabelové i bezdrátové) a obnovení procházení internetu .

1) Začneme prvním řešením, které technici a provozovatelé internetových poskytovatelů obecně navrhují.

Vypněte modem nebo směrovač po dobu 10 minut, znovu jej zapněte a uvidíme, jak to jde.

2) Zakažte bránu firewall softwaru nebo hardwaru, kterou vlastníte.

Chcete-li zakázat bránu firewall systému Windows, musíte z ovládacího panelu přistupovat k obrazovce konfigurace.

3) Odstraňte pochybnosti o tom, že máte viry nebo malware skenováním a odstraněním malwaru, virů a spywaru z infikovaného počítače, jak je popsáno v jiném článku.

S HiJackThis můžete zjistit, zda existují programy (rootkity), které narušují síť.

4) Přejděte na Start -> Programy -> Příslušenství -> Příkazový řádek (V systému Vista a Windows 7, klepněte pravým tlačítkem na ikonu a spusťte výzvu jako správci) a napište příkaz ipconfig na černé okno.

Zaznamenejte parametry (pokud se nic nezobrazí, není problém) a pak napište příkaz ping ip_address .

Pokud to odpoví, síť je připojena a připojena, takže problém může být v parametrech TCP / IP počítače .

Pokud se parametry nezobrazí, vždy na příkazovém řádku můžete vyzkoušet automatické opětovné přidělení adresy napsáním příkazu ipconfig / renew a pak, pokud je neúspěšný, ipconfig / release .

5) Znovu přiřadit automatickou adresu IP danou počítači tím, že zapíše a obnoví přiřazení IP příkazem netsh int ip reset c: \ Resetlog.txt

6) Můľe být nezbytné resetovat síťovou kartu : v systému Windows XP prostě přejděte na síťové připojení z ovládacího panelu, vyberte aktivní spojení LAN (svítí), stiskněte pravé tlačítko a zvolte tlačítko Obnovit .

V systému Windows 7 tato možnost neexistuje, aby se obnovila síťová karta, kterou musíte vrátit do příkazového řádku a zadejte:

netsh rozhraní ipv4 reset

netsh rozhraní ipv6 reset

Tyto příkazy pracují také v systémech Windows XP a Vista a počítač musí být vždy restartován .

7) Po resetování, pokud stále ještě nefunguje dobře, musíte resetovat i winsock (nezáleží na tom, jak to je).

Chcete-li to provést, vždy napište na příkazovém řádku: netsh winsock reset a restartujte počítač.

Tyto operace obnovení a obnovení sítě lze provést také automatickým programem pro obnovu sítě popsaným v článku týkajícím se omezených nebo žádných chyb propojení a soketů .

Poznámka: Ve Windows 10 není nutné provádět všechny tyto operace.

Síť můžete snadno obnovit tím, že přejdete do nabídky Start v části Nastavení> Síť a Internet, zůstanete v sekci Stav, posouváte obrazovku dole a klepnete na odkaz Obnovení sítě .

8) Ponecháme příkazový řádek a přejdeme do okna se seznamem připojení a sítí (z ovládacího panelu).

Zde bychom měli najít seznam síťových karet (v systému Windows 7, z centra připojení, musíte stisknout kartu Změnit nastavení ).

Na aktivním a použitém (obecně volání " Připojení k místní síti (LAN) " stiskněte pravé tlačítko myši, přejděte na vlastnosti, vyberte internetový protokol verze 4 ( TCP / IPv4 ) a ověřte, zda je vše automatické DHCP) a že nejsou žádné písemné údaje.

Totéž je třeba udělat s protokolem TCP / IPv6, který může být v některých případech užitečný k deaktivaci zvýšením kříže.

Stačí je vyzkoušet, a to vždy z vlastností internetového protokolu, probíhá " Advanced " a na kartě " Wins " můžete vypnout NetBios (to je obtížné, ale nikdy nevíte).

9) Pokud v systému Windows XP v pravém dolním rohu poblíž hodin jsou osvětlené počítače (a neexistuje žlutý bod eskalace), síť pracuje a počítač je připojen a pak stisknutím pravého tlačítka můžete zkontrolujte vlastnosti a podrobnosti parametrů připojení .

V systémech Windows 7, 8 a 10 neexistují žádné počítače, existuje ikona globální sítě, ale ovládací prvek lze stále provádět z centrálního síťového připojení a sdílení -> Upravit síťové karty, stisknout pravé tlačítko na ikoně a zobrazit stav.

Skutečnost, že síť je tam a neznamená, že počítač je připojen k internetu.

10) V tomto okamžiku se zdá, že vše funguje, takže problém může být na internetu .

Vraťme se zpět do příkazového řádku a zadejte příkaz: ipconfig / flushdns pro vymazání mezipaměti DNS .

Můžete také ručně nastavit adresy DNS, které fungují stejně jako ty společnosti Google podle odkazované příručky.

,

11) Kromě DNS, Windows, pro řešení názvů webových stránek a procházení webu, používá soubor nazvaný hosts .

Chcete-li tento soubor zobrazit v systému Windows, stačí spustit program Poznámkový blok a přejděte do složky File -> Open, přejděte na disk C -> Windows -> System32 -> ovladač -> etc -> hosts .

V tomto textovém souboru je napsán úvod a pak dva řádky, které zní:

# 127.0.0.1 localhost

# :: 1 localhost

Všechno, co je pod ním, by mělo být smazáno.

Pokud používáte program SpyBot, uvidíte spoustu dalších písemných adres, které mají být při této příležitosti smazány.

V systémech Vista a Windows 7 místo toho, abyste právě spustili program Poznámkový blok, musíte kliknout pravým tlačítkem myši na ikonu Poznámkový blok a vybrat soubor " Spustit jako správce ".

12) Další důležitou věcí je zkontrolovat aplikaci Internet Explorer, že neexistují aktivní proxy servery .

Pokračování Strumeni -> Možnosti -> Připojení -> Nastavení LAN -> Nastavit Proxy, musí být zcela prázdné.

V dalším článku je nástroj pro opravu chyb aplikace Internet Explorer.

13) Hledání na Google pro konkrétní problém velmi často skončíme na stránce webu společnosti Microsoft, která nabízí okamžité řešení prostřednictvím Microsoft Fix It, které je vždy vhodné vyzkoušet.

13) Pro připojení VPN, PPP nebo PPTP může dojít k lavinám případných chyb s číselným kódem.

Moje rada v takových případech je zkusit kartu LAN deaktivovat, znovu ji aktivovat a zkusit znovu, někdy to funguje!

14) Pokud je připojení k dispozici, ale webové stránky se nenahrávají a stahování jsou zastaveny, zkuste řešení vysvětleno souvisejícím článkem.

15) Další způsoby řešení problémů s připojením k internetu jsou podrobně vysvětleny v dalším článku

V dalších článcích:

- Síťové problémy související s propojením mezi počítači a sdílením

- řešení, pokud se Wi-Fi v systému Android nepřipojí k síti ani k internetu

- Programy pro analýzu počítačových sítí a diagnostiku problémů s připojením

Dejte mi vědět, pokud chcete, své zkušenosti s operátory s testy a testy, které provedly.
Pro všechny ostatní nechte také svůj bezplatný komentář, který se snažíme vyřešit, i když, jak to bude chápáno, diagnostikuje tyto chyby, není to jednoduché.

Top